バックアップしたデータが引き継げない場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。

＜データをバックアップ＞
●「引き継ぎID」と「パスワード」の入力が正しく行われていない
●旧端末にてプレイデータ引き継ぎ操作が行われていない

＜iCloudバックアップ＞
●iCloudとの連携が取れていない

ご確認いただいても引き継ぎができない場合は、データ復旧対応を検討させていただきますので、タイトル画面下部「問い合わせ」より、お問い合わせページ内の「データ復旧希望」フォームより改めてお問い合わせをお願いいたします。