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  • インストール・アップデートができない

    更新が進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

    【Google Playストアの場合】
    ■ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法
    1.端末のメインの「設定」メニューを開きます。
    2.「アプリ」または「アプリマネージャ」をタップします。
    3.スワイプして「すべて」のアプリを表示します。
    4.ダウンロードマネージャー アプリを選択します。「有効にする」と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。「有効にする」をタップして有効にしてください。「無効にする」と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

    ■「データを削除」及び「キャッシュを削除」をする方法
    ・ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

    ■Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法
    1.「アプリ」または「アプリマネージャ」内の「Google Playストア」をタップします。
    2.「データを削除」及び「キャッシュを削除」をタップします。

    ※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください

    【App Storeの場合】
    ■機内モードのON / OFFの切り替えをする方法
    ・「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択してください。

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