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お問い合わせ CONTACT

  • バックアップしたデータが引き継げない

    バックアップしたデータが引き継げない場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。

    <データをバックアップ>
    ●「引き継ぎID」と「パスワード」の入力が正しく行われていない
    ●旧端末にてプレイデータ引き継ぎ操作が行われていない

    <iCloudバックアップ>
    ●iCloudとの連携が取れていない

    ご確認いただいても引き継ぎができない場合は、データ復旧対応を検討させていただきますので、ホーム画面下部「問い合わせ」より、お問い合わせページ内の「データ復旧希望」フォームより改めてお問い合わせをお願いいたします。

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