お問い合わせ窓口におけるメール送受信不具合について

いつもクラッシュフィーバーをお楽しみいただきありがとうございます。

この度、メールシステムの障害により、下記期間中にお問い合わせ窓口宛てに送信されたメールの一部が正常に受信できていなかった可能性が判明いたしました。

なお、現在はシステムの復旧が完了し、正常に送受信が行える状態となっております。

■発生期間
2026/10/19(月)13:00〜2026/10/20(火)1:30頃

■発生箇所
・アプリ内＞お問い合わせ
・公式サイト＞ヘルプ・お問い合わせ

該当期間中にお問い合わせをお送りいただき、現時点で運営チームからの返信や受付完了メールが届いていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、アプリ内のお問い合わせより再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※すでに返信が届いている、または対応が完了しているお問い合わせにつきましては、再送いただく必要はございません。

ユーザーの皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともクラッシュフィーバーをよろしくお願いいたします。
クラッシュフィーバー運営チーム