【重要】お問い合わせへのご回答方法の変更について

いつもクラッシュフィーバーをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

この度、クラッシュフィーバーを今後もより多くのお客様に長く安心してお楽しみいただけるよう、運営体制の見直しおよび開発・改善プロセスの迅速化を目的に、一部お問い合わせの対応方針を変更させていただくこととなりました。

■変更日時
2026年08月24日（月）00:00

■対象となるお問い合わせ
・ゲームプレイに関するトラブル・ご質問
（不具合報告・仕様に関するお問い合わせ）

■変更後の対応方針
上記該当のお問い合わせにつきましては、いただいたご意見・ご報告の全件に目を通したうえで、個別でのご返信を取りやめる運用へ変更いたします。

お寄せいただいた内容は調査・対応に活用し、対応内容や影響範囲に応じて、ゲーム内お知らせやヘルプ等でご案内を行います。

なお、「アプリ内購入に関するご質問」や「データ復旧」などのサポート対応につきましては、今後も従来どおり個別にて対応を行ってまいります。

運営チーム一同、皆さまにより快適で楽しいプレイ環境をお届けできるよう、今後のアップデートやアプリ内イベントの充実にいっそう注力してまいります。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともクラッシュフィーバーをよろしくお願いいたします。
クラッシュフィーバー運営チーム