申し訳ございません。
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縦向きにしてご覧ください。

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バックアップしたデータが引き継げない場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。

＜データをバックアップ＞
●「引き継ぎID」と「パスワード」の入力が正しく行われていない
●旧端末にてプレイデータ引き継ぎ操作が行われていない

＜iCloudバックアップ＞
●iCloudとの連携が取れていない

ご確認いただいても引き継ぎができない場合は、データ復旧対応を検討させていただきますので、タイトル画面下部「問い合わせ」より、お問い合わせページ内の「データ復旧希望」フォームより改めてお問い合わせをお願いいたします。

タブレット端末については、動作保証対象外となります。
スマートフォンにてお楽しみください。

更新が進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Google Playストアの場合】
■ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法
1.端末のメインの「設定」メニューを開く
2.「アプリ」または「アプリマネージャ」をタップ
3.スワイプして「すべて」のアプリを表示する
4.ダウンロードマネージャー アプリを選択する
「有効にする」と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっているので「有効にする」をタップして有効にしてください。
「無効にする」と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

■「データを削除」及び「キャッシュを削除」をする方法
・ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

■Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法
1.「アプリ」または「アプリマネージャ」内の「Google Playストア」をタップ
2.「データを削除」及び「キャッシュを削除」をタップ

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください

【App Storeの場合】
■機内モードのON / OFFの切り替えをする方法
・「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択

ギフトボックスの最大容量は200件です。200件を超えると古いプレゼントから順に削除されます。
また、プレゼントによっては受けとり期限のあるものもございます。
プレゼントの期限日を過ぎますと受けとれなくなりますのでご注意ください。

ミッション報酬は、達成日から30日間が受けとり期限となっております。
お早めにお受けとりください。

一つのデータを複数の端末で利用することは可能です。ただし、
・2台同時（併用）プレイはできません。万が一行った場合のデータの保証はできません。
・1台の端末によるプレイを想定しております。
・2台同時（併用）プレイによりデータが壊れた場合の保証はしておりません。
（データ引き継ぎは、あくまで機種変更等の場合のデータ移行手段です）

SDカードなど端末本体以外にアプリのデータを保存した場合、正常に動作しない可能性がございます。
アプリのデータは端末本体に保存するようお願いいたします。

以下のようなトラブルの場合に行うと改善する場合があります。
・ユニットの画像やアイコンが表示されていない
・表示がおかしい
・強制終了して正しく起動できない（クエスト途中の場合には、続行せずホーム画面に戻ってしまいますのでご了承ください）
・その他、ユーザーサポートからのご案内の際

ゲーム中の名前は以下の方法で変更できます。

1.ホーム画面の右上の「メニュー」ボタンをタップ
2.「設定」→「名前変更」を選択する
3.お好きな名前を入力し「決定」を選択する

名前に絵文字や記号などの特殊文字を入力していませんでしょうか。
特殊文字を入力している場合、正常に表示できない可能性がありますので、ご確認の上、もう一度名前を入力してください。