「演出変更」とは?

クエスト中の一部のアニメーションなどの演出を抑えることができます。
演出を抑えることでご使用の端末の負荷が軽減されます。
「メニュー」→「設定」→「演出変更」で、「クエスト中の演出を抑える」を「ON」にしてください。

ギフトボックスの保持期限について

ギフトボックスの最大容量は200件です。200件を超えると古いプレゼントから順に削除されます。
また、プレゼントによっては受け取り期限のあるものもございます。
プレゼントの期限日を過ぎますと受け取れなくなりますのでご注意ください。

バックアップをとり、データを引き継げるようにする方法

引き継ぎ方法に関しましては、こちらをご確認下さい。

バックアップ可能なプレイデータの個数について

1つのGoogleアカウントでバックアップできるプレイデータは1つです。
複数のGoogleアカウントを所持している場合、バックアップしたアカウントが分からなくなると引き継ぎできません。
アカウントを忘れないように管理をお願いいたします。

バックアップ・引き継ぎの注意事項

バックアップしたデータの引き継ぎ時には、引き継ぎ前までプレイしていたデータが引き継がれるため、バックアップ時のデータに巻き戻るわけではございません。
そのため、データ引き継ぎをしても使用したポリゴンや、売却したユニット等は戻りませんので、ご了承ください。
また、一度バックアップを行ったデータにつきましては、何度でも引き継ぎを行うことができます。

機種変更などによりお手持ちのOS(AndroidOS、iOS)が変更となった場合には、ポリゴン・ロックキー・マスターキー・ガチャチケット・チケットピースは引き継げません。
OS(AndroidOS、iOS)に変更がない場合には引き継ぎできます。
また、一度OSを変更した後でも、アイテムを所有していたOSに引き継ぎ直すことにより、再びそのアイテムを利用することができます。

バックアップしたプレイデータが引き継げない

バックアップしたプレイデータが引き継げない場合、以下の可能性がございます。

●データ引き継ぎの際に、利用したGoogleアカウントが異なる
異なる端末に引き継ぎを行われようとしているお客様におかれましては、バックアップを行われた際と異なるGoogleアカウントにログインされているケースが多く見受けられます。
お手数ではございますが、今一度、ログインされているGoogleアカウントにお間違いがないかご確認の上、お試しください。
●旧端末にてプレイデータ引き継ぎ操作が行われていない
●旧端末にてプレイデータ引き継ぎ操作を行ったにも関わらず、通信状況などによりデータが正常に保存できなかった
その場合は弊社にてデータの移行対応を検討させていただきますので、移行先の端末にて新たにクラッシュフィーバーをインストールしていただき、お問い合わせページ内の「データ復旧希望」フォームより改めてお問い合わせをお願いいたします。

インストール・アップデートができない

更新が進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください。

【Google Playストアの場合】
■ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法
【1】端末のメインの [設定] メニューを開きます。
【2】[アプリ] または [アプリマネージャ] をタップします。
【3】スワイプして [すべて] のアプリを表示します。
【4】ダウンロードマネージャー アプリを選択します。[有効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。[有効にする] をタップして有効にしてください。[無効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

■[データを削除]及び[キャッシュを削除]をする方法
【1】ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

■Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法
【1】[アプリ]または [アプリマネージャ]内の[Google Playストア]をタップします。
【2】[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップします。

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください


【App Storeの場合】
■機内モードのon / offの切り替えをする方法
【1】「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択してください。

ミッション報酬の受け取り期限は?

現在のところ、通常ミッション・週間ミッションのミッション報酬には受取期限や上限数量はありませんが、期間限定で行われるミッションなど一部のミッション報酬には受取期限が設定されているものがありますので、お知らせやギフトに記載されている期限日をご確認ください。

同じデータをiPhoneとiPadで切り替えながら利用できますか?

一つのデータを複数の端末で利用することは可能です。ただし、
・2台同時(併用)プレイはできません。万が一行った場合のデータの保証はできません。
・1台の端末によるプレイを想定しております。
・それによりデータが壊れた場合は、動作の保証はしておりません。
(データ引き継ぎは、あくまで機種変更等の場合のデータ移行手段です)

データ修復はどんなときに行った方がよいですか

以下のようなトラブルの場合に行うと改善する場合があります。
・ユニットの画像やアイコンが表示されていない
・表示がおかしい
・強制終了して正しく起動できない(クエスト途中の場合には、続行せずホーム画面に戻ってしまいますのでご了承ください)
・その他、ユーザーサポートからのご案内の際

SDカードなど端末外へのデータ保存について

SDカードなど端末本体以外にアプリ本体のデータを保存した場合、正常に動作しない可能性がございます。 そのため、アプリ本体のデータは端末本体に保存するようお願いいたします。

クラッシュフィーバー

配信時期 : 2015年7月リリース

ジャンル : ブッ壊し!ポップ☆RPG

価格 : 基本無料(アイテム課金制)

対応OS : iOS7.0以降、Android4.0以降
    (※一部端末を除く)